1. Personuppgiftsansvarig
Fredrik Andersson driver FredrikDev och är personuppgiftsansvarig. Verksamheten har inget organisationsnummer, ingen momsregistrering och inget F-skattebevis. Integritetsfrågor skickas till kontakt@fredrikdev.com.
2. Uppgifter som behandlas
När du mejlar kan brevet innehålla företagsnamn, ditt namn, din e-postadress och en beskrivning av vad du vill ha hjälp med. Mejlet skickas från ditt eget e-postprogram. Webbplatsen tar inte emot det och visar ingen bekräftelse på att det har kommit fram.
När du öppnar FredrikDev Assistent behandlar tawk.to, på uppdrag av FredrikDev, chattmeddelanden, kontaktuppgifter och offertförfrågningar som du själv lämnar. Det gäller även de tekniska uppgifter widgeten behöver för samtalet. Webbplatsen lovar inte att en sådan förfrågan också skickas som e-post.
Vi ber inte om personnummer, betalningsuppgifter eller uppgifter om hälsa. Webbplatsen har inget publicerat formulär och tar inte emot betalning. Inga egna cookies och ingen egen analyskod används.
3. Varför uppgifterna används
Uppgifterna används för att läsa din fråga, svara och vid behov lämna information om paket och pris. Rättslig grund för en förfrågan som du själv skickar är artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen, åtgärder på din begäran innan ett eventuellt avtal.
Cookies och lokal lagring från tawk.to används för att hålla i chatten och känna igen en återkommande besökare. Den rättsliga grunden för den lagringen är samtycke enligt artikel 6.1 a, under förutsättning att tawk.to:s samtyckesformulär för EU/EES är påslaget och du har godkänt det.
4. Drift och e-post
Webbplatsen är avsedd att ligga på cPanel-kontot för fredrikdev.com. En kontroll den 30 oktober 2026 visade att namnservrarna pekade på Namecheap och att e-postens MX-poster pekade på webbhotellets servrar. Den publicerade adressen är kontakt@fredrikdev.com. Inget separat formulärföretag eller betalt e-post-API används.
Webbhotellet kan komma åt driftloggar och den e-post som ligger i kontot. Ett biträdesavtal med hotellet, och om e-post lagras utanför EU/EES, är inte bekräftat. Det ska vara klart innan webbplatsen används för att samla in personuppgifter från besökare.
5. Lagring
En förfrågan som inte blir ett skriftligt avtal raderas inom 12 månader. Webbplatsen lagrar inga kortuppgifter. Om ett senare avtal skapar bokföringsmaterial sparas det så länge bokföringslagen kräver. Meddelanden i chatten lagras hos tawk.to för samtalet. Du kan be om radering via kontakt@fredrikdev.com.
6. Dina rättigheter
Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet, och invända mot behandling som stöds på berättigat intresse. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se. Begäran skickas till kontakt@fredrikdev.com.
7. Chatt via tawk.to
Chatten, AI-assistenten och insamlingen av förfrågningar tillhandahålls av tawk.to Inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada, 89119, USA, tillsammans med tawk.to Ltd. tawk.to är personuppgiftsbiträde och behandlar chattmeddelanden, kontaktuppgifter och offertförfrågningar på uppdrag av FredrikDev. Skriptet från embed.tawk.to laddas först när du öppnar chatten, och bara en gång.
Personuppgifter kan föras över till och behandlas i USA. Biträdesavtalet säger att tawk.to tar emot europeiska personuppgifter i USA för att utföra tjänsten. Underbiträden som anges i avtalet kan också behandla uppgifter i USA. Amazon Web Services anges där för både USA och Irland. Uppgifterna stannar därför inte enbart inom EU.
Överföringen skyddas av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, som biträdesavtalet införlivar. FredrikDev är personuppgiftsexportör och tawk.to är personuppgiftsimportör. När FredrikDev är personuppgiftsansvarig gäller modul två. Avtalet anger att klausulerna styrs av irländsk rätt och att tvister prövas i Irland, om det inte pekar ut en annan EU-medlemsstat. För uppgifter som omfattas av brittisk dataskyddslagstiftning ingår Storbritanniens tillägg till standardavtalsklausulerna. För schweiziska uppgifter anpassas klausulerna till schweizisk rätt. Avtalet tillåter en överföring till ett land utan adekvat skyddsnivå bara om en godkänd mekanism används, till exempel standardavtalsklausuler, bindande företagsbestämmelser eller ett annat godkänt ramverk.
tawk.to:s biträdesavtal är ett avtal mellan FredrikDev och tawk.to. Det är inte ett separat avtal som du som besökare ska skriva under.
tawk.to beskriver cookies för sessionen och för att känna igen en återkommande besökare, bland annat en cookie i upp till sex månader. Deras samtyckesformulär för EU/EES ska vara påslaget så att cookies och lokal lagring väntar på ditt godkännande. Länken till den här policyn i det formuläret är https://fredrikdev.com/integritetspolicy/. Registrering av besökarens IP-adress ska vara avstängd.
FredrikDev Assistent är en AI-assistent i den tjänsten, inte en medarbetare, och ska presentera sig som AI. Den svarar på frågor. Den skapar inte avtal och tar inte emot betalning. Telefon, röstsamtal och videomöte ingår inte. Om chatten inte kan öppnas har inget ärende tagits emot den vägen.
Senast uppdaterad: 31 oktober 2026.